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ist leichter als gedacht.

Hier ist sie wieder: die Angst vor dem Telefonat. Neben einem durchdachten und gut vorbereiteten Skript gibt es recht einfache Mittel, um sich wohl zu fühlen: 1) Gehen Sie mit einem Lächeln in das Telefonat. 2) Nennen Sie Vor- und Zunamen der Zielperson; dies suggeriert ein hohes Maß an Vertrautheit …

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Was wollen Sie erreichen?

Wie läuft Vertrieb und Marketing in Ihrem Unternehmen? Intuitiv: von Einmalaktion zu Einmalaktion oder mit System: zielgerichtet und durchdacht? Überlegen Sie: – Interessiert es Sie, ob und wie zufrieden Ihr Kunde ist? – Möchten Sie ein neues Produkt vorstellen? – Wünschen Sie einen Termin? Machen Sie sich Gedanken, welche Informationen …

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Es gibt keinen passenden Zeitpunkt!

Jede Branche, jede Abteilung, jede/r Mitarbeiter/in ist täglich anders erreichbar. Beginnen Sie bei sich und schaffen Sie Routine: 1) Planen Sie Ihre persönlichen Telefonzeiten und überlegen Sie, wann Ihre persönliche Hoch-Zeit ist. 2) Wie lässt sich diese am besten in Ihre täglichen Arbeitsabläufe integrieren? Nutzen Sie hierzu Planungssysteme. 3) Achten …

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Die Suche nach dem perfekten Kunden

Nach zahlreichen Höhen und auch vielen Tiefen möchten wir heute keinen unserer Kunden mehr missen. Die Zusammenarbeit ist geprägt von Vertrauen und Wertschätzung. Fragen auch Sie sich: 1. Was motiviert meinen perfekten Kunden? 2. Was erwartet mein perfekter Kunde? 3. Dieser Kunde passt besonders gut zu mir, weil…

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Gehören Sie zu den Menschen, die ungern telefonieren?

Verfallen Sie auch in Panik, wenn das Telefon klingelt oder sind Sie nervös und haben Angst, neue Kontakte anzurufen? So fällt es gleich leichter: 1. An welchen schönen Moment denken Sie zurück? Was bringt Sie zum Lachen? Stellen Sie sich hiervon ein Bild vor sich. 2. Bleiben Sie selbst und …